Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Mythic Mode, chaque produit est fabriqué à la demande par nos partenaires d’impression à la demande. Les conditions ci-dessous expliquent comment nous traitons les retours standard, les articles défectueux et les remboursements.

États-Unis — retours standard sous 30 jours

Pour les commandes livrées aux États-Unis, vous pouvez demander le retour d’un article non défectueux dans les 30 jours calendaires suivant la livraison.

Pour être admissible, l’article doit être non porté, non lavé, non utilisé et dans son état d’origine. Contactez info@mythicmode.gr avant tout envoi. Les retours envoyés sans prise de contact préalable peuvent être refusés.

Les retours approuvés doivent être envoyés par courrier à l’adresse suivante :

Nikolaou Zoidi 83
Komotini, 69100
Greece

Pour les retours standard, le client organise l’expédition et paie le coût réel du retour. Nous ne facturons pas de frais de remise en stock. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf si l’article était défectueux, endommagé ou incorrect, ou si la loi applicable l’exige.

Nous ne proposons pas d’échange direct. Si vous avez besoin d’une autre taille, couleur ou création, retournez l’article admissible et passez une nouvelle commande.

Après réception et inspection d’un retour admissible, nous effectuerons le remboursement sur le moyen de paiement d’origine dans un délai de 7 jours calendaires. Votre banque ou prestataire de paiement peut avoir besoin d’un délai supplémentaire pour l’enregistrer.

Articles endommagés, défectueux ou incorrects

Inspectez votre commande dès sa réception. Si l’article est défectueux, endommagé, mal imprimé ou si vous avez reçu le mauvais article, contactez info@mythicmode.gr dans les 30 jours suivant la livraison.

Indiquez votre numéro de commande, une brève description du problème, des photos nettes de l’article et de l’emballage, ainsi que toute information pertinente. Si la demande est approuvée après examen, nous proposerons un remplacement, une réimpression ou un remboursement. Ne retournez pas un article défectueux ou incorrect sauf si nous vous le demandons.

Adresse incorrecte ou échec de livraison

Vérifiez que votre adresse de livraison est correcte avant de passer commande. Si une commande ne peut pas être livrée parce que le client a fourni une adresse incorrecte ou incomplète, nous pourrions ne pas être en mesure d’offrir un remplacement ou un remboursement gratuit.

Clients hors des États-Unis

Pour les commandes livrées hors des États-Unis, contactez-nous avant de retourner un article. Les droits impératifs des consommateurs prévus par la législation qui vous est applicable restent inchangés. Les clients de l’Union européenne peuvent disposer de droits légaux, notamment d’un droit de rétractation dans les cas applicables.

Contact

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, contactez info@mythicmode.gr.