Veelgestelde vragen

Wat is Mythic Mode?

Mythic Mode is een print-on-demandmerk geïnspireerd op Griekse mythologie, moderne technologie, kunstmatige intelligentie, productiviteit en creatorcultuur.

Wij maken kleding, accessoires en lifestyleproducten met een mythic-tech-identiteit voor makers, denkers, creators en technologisch ingestelde mensen.

Hoe worden Mythic Mode-producten gemaakt?

De meeste Mythic Mode-producten worden op bestelling gemaakt via print-on-demandproductiepartners.

Dit betekent dat wanneer u een bestelling plaatst, het product speciaal voor die bestelling wordt gemaakt en vervolgens naar u wordt verzonden. Wij houden geen grote voorraad aan en produceren niet vooraf onnodig veel voorraad.

Hoe lang duurt de productie?

De productietijd kan verschillen naargelang producttype, bestelvolume, productiepartner en seizoen.

De meeste print-on-demandproducten worden binnen enkele werkdagen geproduceerd, maar productietijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd.

Hoe lang duurt de verzending?

De verzendtijd hangt af van het land van bestemming, het producttype, de gekozen verzendmethode en de vervoerder.

Geschatte levertijden kunnen, indien beschikbaar, bij het afrekenen worden getoond. Levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door vertragingen bij vervoerders, douaneafhandeling, feestdagen, weer of andere gebeurtenissen buiten onze controle.

Komt mijn bestelling in één pakket aan?

Niet altijd. Als uw bestelling meerdere producten bevat, kunnen die door verschillende fulfillmentpartners worden geproduceerd of vanaf verschillende locaties worden verzonden.

Dit betekent dat uw bestelling in afzonderlijke pakketten en op verschillende momenten kan aankomen.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u uw aankoop voltooit.

Omdat onze producten op bestelling worden gemaakt, kunnen wij een bestelling mogelijk niet meer wijzigen of annuleren zodra deze is geaccepteerd en naar productie is gestuurd.

Accepteert u retouren?

Omdat de meeste Mythic Mode-producten op bestelling worden gemaakt, accepteren wij doorgaans geen retouren of omruilingen wegens spijt van de aankoop, een verkeerd gekozen maat of kleur, een gewijzigde keuze of een bestelfout van de klant.

Als uw artikel beschadigd, defect, verkeerd bedrukt of onjuist aankomt, neem dan contact met ons op zodat wij het probleem kunnen beoordelen.

Wat moet ik doen als mijn artikel beschadigd of onjuist aankomt?

Als uw artikel beschadigd, defect, verkeerd bedrukt of onjuist is, neem dan contact met ons op via info@mythicmode.gr binnen 30 dagen na levering.

Vermeld uw bestelnummer, geef een korte beschrijving van het probleem en voeg duidelijke foto’s van het artikel en de verpakking toe.

Als het probleem na beoordeling wordt goedgekeurd, kunnen wij afhankelijk van het geval vervanging, een herdruk of restitutie aanbieden.

Biedt u maatruilingen aan?

Omdat elk product op bestelling wordt gemaakt, bieden wij normaal gesproken geen omruiling wegens een andere maat.

Controleer de productgegevens en maattabel zorgvuldig voordat u uw bestelling plaatst.

Wat gebeurt er als ik het verkeerde verzendadres invoer?

Zorg ervoor dat uw verzendadres volledig en juist is voordat u uw bestelling plaatst.

Als een bestelling niet kan worden bezorgd doordat de klant een onjuist, onvolledig of verouderd verzendadres heeft opgegeven, kunnen wij mogelijk geen gratis vervanging of restitutie aanbieden.

Verzendt u internationaal?

De beschikbaarheid van verzending hangt af van het product, het land van bestemming en de fulfillmentpartner.

Als verzending naar uw locatie beschikbaar is, worden de beschikbare verzendopties en kosten bij het afrekenen getoond.

Moet ik douanerechten, invoerbelasting of heffingen betalen?

Voor internationale bestellingen kunnen douanerechten, invoerbelasting, btw, bemiddelingskosten of andere heffingen van het land van bestemming gelden.

Deze kosten zijn voor rekening van de klant, tenzij bij het afrekenen duidelijk anders wordt vermeld.

Hoe kan ik contact opnemen met Mythic Mode?

Neem voor ondersteuning, vragen over bestellingen, productproblemen of samenwerkingen contact met ons op via info@mythicmode.gr.