Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En Mythic Mode, cada producto se fabrica bajo pedido mediante nuestros socios de producción print-on-demand. Las condiciones siguientes explican cómo se gestionan las devoluciones estándar, los artículos dañados y los reembolsos.

Estados Unidos — devoluciones estándar de 30 días

Para pedidos entregados en Estados Unidos, puedes solicitar la devolución de un artículo no defectuoso dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega.

Para ser apto, el artículo debe estar sin estrenar, sin lavar, sin usar y en su estado original. Contacta con info@mythicmode.gr antes de devolver nada. Es posible que no se acepten devoluciones enviadas sin contacto previo.

Las devoluciones aprobadas deben enviarse por correo a:

Nikolaou Zoidi 83
Komotiní, 69100
Grecia

En devoluciones estándar, el cliente organiza el envío de devolución y paga su coste real. No cobramos gastos de reposición. Los gastos de envío originales no son reembolsables salvo que el artículo fuera defectuoso, estuviera dañado, fuera incorrecto o la legislación aplicable exija lo contrario.

No ofrecemos cambios directos. Si necesitas una talla, un color o un diseño diferente, devuelve el artículo apto y realiza un nuevo pedido.

Una vez que recibamos e inspeccionemos una devolución apta, emitiremos el reembolso al método de pago original en un plazo de 7 días naturales. Es posible que tu banco o proveedor de pagos necesite más tiempo para reflejarlo.

Artículos dañados, defectuosos o incorrectos

Examina tu pedido en cuanto lo recibas. Si el artículo es defectuoso, está dañado o mal impreso, o si has recibido un artículo incorrecto, contáctanos en info@mythicmode.gr dentro de los 30 días siguientes a la entrega.

Incluye el número de pedido, una breve descripción del problema, fotografías claras del artículo y el embalaje, y cualquier dato pertinente. Si aprobamos el caso tras revisarlo, ofreceremos una sustitución, una nueva impresión o un reembolso. No devuelvas un artículo defectuoso o incorrecto salvo que te lo pidamos.

Dirección incorrecta o entrega fallida

Asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta antes de realizar el pedido. Si no puede entregarse porque el cliente facilitó una dirección incorrecta o incompleta, quizá no podamos ofrecer una sustitución o un reembolso gratuitos.

Clientes fuera de Estados Unidos

Para pedidos entregados fuera de Estados Unidos, contacta con nosotros antes de devolver un artículo. Los derechos obligatorios del consumidor que te correspondan conforme a la legislación aplicable no se verán afectados. Los clientes de la Unión Europea pueden tener derechos legales, incluido el derecho de desistimiento cuando corresponda.

Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos, contacta con info@mythicmode.gr.