Întrebări frecvente

Ce este Mythic Mode?

Mythic Mode este un brand print-on-demand inspirat de mitologia greacă, tehnologia modernă, inteligența artificială, productivitate și cultura creatorilor.

Creăm îmbrăcăminte, accesorii și produse lifestyle cu identitate mythic-tech pentru constructori, gânditori, creatori și pasionați de tehnologie.

Cum sunt realizate produsele Mythic Mode?

Cele mai multe produse Mythic Mode sunt realizate la comandă prin parteneri de producție print-on-demand.

Aceasta înseamnă că produsul este realizat special pentru comanda ta și apoi expediat. Nu păstrăm stocuri mari și nu producem în avans stoc inutil.

Cât durează producția?

Durata producției poate varia în funcție de tipul produsului, volumul comenzilor, partenerul de producție și sezon.

Majoritatea produselor print-on-demand sunt realizate în câteva zile lucrătoare, însă timpii de producție sunt estimativi și nu sunt garantați.

Cât durează livrarea?

Timpul de livrare depinde de țara de destinație, tipul produsului, metoda de livrare aleasă și transportator.

Termenele estimate de livrare pot fi afișate la finalizarea comenzii, când sunt disponibile. Acestea sunt estimări și pot fi afectate de întârzieri ale transportatorului, vamă, sărbători, vreme sau alte evenimente în afara controlului nostru.

Comanda mea va sosi într-un singur colet?

Nu întotdeauna. Dacă o comandă include mai multe produse, acestea pot fi realizate de parteneri diferiți sau expediate din locații diferite.

Aceasta înseamnă că o comandă poate sosi în colete separate și la momente diferite.

Pot modifica sau anula comanda?

Verifică atent comanda înainte de a finaliza achiziția.

Deoarece produsele noastre sunt realizate la comandă, este posibil să nu putem modifica sau anula o comandă după acceptarea și trimiterea ei în producție.

Acceptați retururi?

Deoarece majoritatea produselor Mythic Mode sunt realizate la comandă, în general nu acceptăm retururi sau schimburi pentru regretul cumpărătorului, alegerea greșită a mărimii ori culorii, răzgândire sau erori de comandă ale clientului.

Dacă articolul ajunge deteriorat, defect, imprimat greșit sau incorect, contactează-ne pentru a putea analiza problema.

Ce trebuie să fac dacă articolul ajunge deteriorat sau incorect?

Dacă articolul este deteriorat, defect, imprimat greșit sau incorect, contactează-ne la info@mythicmode.gr în termen de 30 de zile de la livrare.

Include numărul comenzii, o scurtă descriere a problemei și fotografii clare ale articolului și ambalajului.

Dacă problema este aprobată după verificare, putem oferi o înlocuire, o retipărire sau o rambursare, în funcție de caz.

Oferiți schimburi de mărime?

În mod normal, nu oferim schimburi de mărime, deoarece fiecare produs este realizat la comandă.

Verifică atent detaliile produsului și ghidul de mărimi înainte de a plasa comanda.

Ce se întâmplă dacă introduc o adresă de livrare greșită?

Asigură-te că adresa de livrare este completă și corectă înainte de a plasa comanda.

Dacă o comandă nu poate fi livrată din cauza unei adrese incorecte, incomplete sau neactualizate furnizate de client, este posibil să nu putem oferi gratuit înlocuirea sau rambursarea.

Livrați internațional?

Disponibilitatea livrării depinde de produs, țara de destinație și partenerul de procesare.

Dacă livrarea este disponibilă la adresa ta, opțiunile și costurile disponibile vor fi afișate la finalizarea comenzii.

Va trebui să plătesc taxe vamale, impozite de import sau drepturi?

Comenzile internaționale pot fi supuse taxelor vamale, impozitelor de import, TVA-ului, comisioanelor de brokeraj sau altor taxe impuse de țara de destinație.

Aceste taxe sunt responsabilitatea clientului, dacă la finalizarea comenzii nu se precizează clar altfel.

Cum pot contacta Mythic Mode?

Pentru asistență, întrebări despre comenzi, probleme cu produsele sau colaborări, contactează-ne la info@mythicmode.gr.