Politica de rambursare
Politica de retur și rambursare
La Mythic Mode, fiecare produs este realizat la comandă prin partenerii noștri print-on-demand. Termenii de mai jos explică gestionarea retururilor standard, articolelor deteriorate și rambursărilor.
Statele Unite — retururi standard în 30 de zile
Pentru comenzile livrate în Statele Unite, poți solicita returul unui articol fără defecte în termen de 30 de zile calendaristice de la livrare.
Pentru a fi eligibil, articolul trebuie să fie nepurtat, nespălat, neutilizat și în starea inițială. Contactează info@mythicmode.gr înainte de a trimite ceva înapoi. Retururile expediate fără contact prealabil pot să nu fie acceptate.
Retururile aprobate trebuie trimise prin poștă la:
Nikolaou Zoidi 83
Komotini, 69100
Grecia
Pentru retururile standard, clientul organizează și plătește costul efectiv al expedierii returului. Nu percepem taxă de reaprovizionare. Costurile inițiale de livrare nu sunt rambursabile, exceptând articolele defecte, deteriorate, incorecte sau cazurile impuse de lege.
Nu oferim schimburi directe. Dacă ai nevoie de altă mărime, culoare sau design, returnează articolul eligibil și plasează o comandă nouă.
După primirea și verificarea unui retur eligibil, vom emite rambursarea către metoda inițială de plată în 7 zile calendaristice. Banca sau furnizorul de plăți poate avea nevoie de timp suplimentar pentru înregistrare.
Articole deteriorate, defecte sau incorecte
Verifică-ți comanda imediat după primire. Dacă articolul este defect, deteriorat, imprimat greșit sau ai primit un articol greșit, contactează-ne la info@mythicmode.gr în termen de 30 de zile de la livrare.
Include numărul comenzii, o scurtă descriere a problemei, fotografii clare ale articolului și ambalajului și detaliile relevante. Dacă problema este aprobată după analiză, vom oferi o înlocuire, retipărire sau rambursare. Nu returna un articol defect ori incorect decât dacă îți cerem.
Adresă greșită sau livrare eșuată
Asigură-te că adresa de livrare este corectă înainte de comandă. Dacă o comandă nu poate fi livrată din cauza unei adrese incorecte sau incomplete furnizate de client, este posibil să nu putem oferi gratuit înlocuirea sau rambursarea.
Clienți din afara Statelor Unite
Pentru comenzile livrate în afara Statelor Unite, contactează-ne înainte de retur. Drepturile obligatorii ale consumatorilor prevăzute de legea aplicabilă rămân neafectate. Clienții din Uniunea Europeană pot avea drepturi legale, inclusiv dreptul de retragere în cazurile aplicabile.
Contact
Pentru orice întrebare despre retur sau rambursare, contactează info@mythicmode.gr.