Perguntas frequentes

O que é a Mythic Mode?

A Mythic Mode é uma marca de impressão mediante pedido inspirada na mitologia grega, tecnologia moderna, inteligência artificial, produtividade e cultura dos criadores.

Criamos vestuário, acessórios e produtos lifestyle com identidade mythic-tech para construtores, pensadores, criadores e pessoas ligadas à tecnologia.

Como são fabricados os produtos Mythic Mode?

A maioria dos produtos Mythic Mode é feita por encomenda através de parceiros de impressão mediante pedido.

Isto significa que, ao fazer uma encomenda, o produto é produzido especificamente para ela e depois enviado. Não mantemos grandes inventários nem produzimos antecipadamente stock desnecessário.

Quanto tempo demora a produção?

O tempo de produção pode variar consoante o tipo de produto, o volume de encomendas, o parceiro de produção e a época.

A maioria dos produtos de impressão mediante pedido é produzida em poucos dias úteis, mas os prazos são estimativas e não são garantidos.

Quanto tempo demora o envio?

O prazo de envio depende do país de destino, do tipo de produto, do método de envio selecionado e da transportadora.

Os prazos estimados podem ser apresentados na finalização da compra. Constituem apenas estimativas e podem ser afetados por atrasos da transportadora, alfândega, feriados, meteorologia ou outros eventos fora do nosso controlo.

A minha encomenda chegará numa só embalagem?

Nem sempre. Se a encomenda incluir vários produtos, estes podem ser produzidos por diferentes parceiros de processamento ou enviados de locais diferentes.

Isto significa que a sua encomenda pode chegar em embalagens separadas e em momentos diferentes.

Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?

Reveja cuidadosamente a sua encomenda antes de concluir a compra.

Como os nossos produtos são feitos por encomenda, poderemos não conseguir alterar ou cancelar uma encomenda depois de aceite e enviada para produção.

Aceitam devoluções?

Como a maioria dos produtos Mythic Mode é feita por encomenda, geralmente não aceitamos devoluções ou trocas por arrependimento, tamanho ou cor errados, mudança de ideias ou erros de encomenda do cliente.

Se o artigo chegar danificado, defeituoso, mal impresso ou incorreto, contacte-nos para podermos analisar o problema.

O que devo fazer se o meu artigo chegar danificado ou incorreto?

Se o artigo estiver danificado, defeituoso, mal impresso ou incorreto, contacte-nos através de info@mythicmode.gr no prazo de 30 dias após a entrega.

Inclua o número da encomenda, uma breve descrição do problema e fotografias nítidas do artigo e da embalagem.

Se o problema for aprovado após análise, poderemos oferecer uma substituição, reimpressão ou reembolso, consoante o caso.

Fazem trocas de tamanho?

Normalmente não efetuamos trocas de tamanho, porque cada produto é feito por encomenda.

Verifique cuidadosamente os detalhes do produto e o guia de tamanhos antes de encomendar.

O que acontece se introduzir a morada de envio errada?

Certifique-se de que a morada de envio está completa e correta antes de encomendar.

Se uma encomenda não puder ser entregue por o cliente ter fornecido uma morada incorreta, incompleta ou desatualizada, poderemos não oferecer substituição ou reembolso gratuitos.

Fazem envios internacionais?

A disponibilidade de envio depende do produto, do país de destino e do parceiro de processamento.

Se houver envio disponível para a sua localização, as opções e os custos disponíveis serão apresentados na finalização da compra.

Terei de pagar direitos aduaneiros, impostos de importação ou taxas?

As encomendas internacionais podem estar sujeitas a direitos aduaneiros, impostos de importação, IVA, taxas de corretagem ou outros encargos impostos pelo país de destino.

Estes encargos são da responsabilidade do cliente, salvo indicação clara em contrário na finalização da compra.

Como posso contactar a Mythic Mode?

Para apoio, questões sobre encomendas, problemas de produto ou colaborações, contacte-nos através de info@mythicmode.gr.