Política de reembolso

Política de devoluções e reembolsos

Na Mythic Mode, cada produto é feito por encomenda através dos nossos parceiros de impressão mediante pedido. Os termos abaixo explicam como tratamos devoluções padrão, artigos danificados e reembolsos.

Estados Unidos — devoluções padrão em 30 dias

Para encomendas entregues nos Estados Unidos, pode solicitar a devolução de um artigo não defeituoso no prazo de 30 dias de calendário após a entrega.

Para ser elegível, o artigo deve estar por usar, por lavar, sem utilização e no estado original. Contacte info@mythicmode.gr antes de devolver qualquer artigo. As devoluções enviadas sem contacto prévio poderão não ser aceites.

As devoluções aprovadas devem ser enviadas por correio para:

Nikolaou Zoidi 83
Komotini, 69100
Grécia

Nas devoluções padrão, o cliente organiza o envio e paga o custo real. Não cobramos taxa de reposição. Os custos de envio originais não são reembolsáveis, salvo artigo defeituoso, danificado ou incorreto, ou se a lei exigir o contrário.

Não fazemos trocas diretas. Se precisar de outro tamanho, cor ou design, devolva o artigo elegível e faça uma nova encomenda.

Depois de recebermos e inspecionarmos uma devolução elegível, emitiremos o reembolso para o método de pagamento original no prazo de 7 dias de calendário. O banco ou prestador pode precisar de mais tempo.

Artigos danificados, defeituosos ou incorretos

Inspecione a encomenda assim que a receber. Se o artigo estiver defeituoso, danificado, mal impresso ou se tiver recebido o artigo errado, contacte-nos através de info@mythicmode.gr no prazo de 30 dias após a entrega.

Inclua o número da encomenda, descrição breve do problema, fotografias nítidas do artigo e embalagem e detalhes relevantes. Se aprovado após análise, ofereceremos substituição, reimpressão ou reembolso. Não devolva um artigo defeituoso ou errado sem pedido nosso.

Morada errada ou entrega falhada

Certifique-se de que a morada de envio está correta antes de encomendar. Se a encomenda não puder ser entregue por o cliente ter fornecido uma morada incorreta ou incompleta, poderemos não oferecer substituição ou reembolso gratuitos.

Clientes fora dos Estados Unidos

Para encomendas entregues fora dos Estados Unidos, contacte-nos antes de devolver. Os direitos obrigatórios do consumidor aplicáveis permanecem inalterados. Os clientes da União Europeia podem ter direitos legais, incluindo direito de livre resolução em casos aplicáveis.

Contacto

Para qualquer questão sobre devoluções ou reembolsos, contacte info@mythicmode.gr.